“经过一年重拳整治，云南旅游市场零负团费低价游、强制购物等乱象基本改善，但整治绝不会半途而废。”全国人大代表、云南省省长阮成发在十三届全国人大一次会议云南代表团开放日上如是表示。
云南是旅游大省，也是中国发展旅游最早的省份之一。云南省几乎具备了除海洋之外的所有旅游资源，深受海内外游客喜爱。但近年来，云南旅游市场问题频发，备受公众关注。
不知道大家是否记得，曾经，云南旅游购物场所是有等级划分的。按照云南省《旅游购物场所等级划分与评定》规定，根据购物场所的规模、购物环境、功能布局等方面，以及商品质量管理、环境及卫生管理、服务质量等内容，将旅游购物场所等级分为五个等级，用五角星号由高到低依次标示为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。星级越高表示该旅游购物场所的档次越高，经营规模越大，服务质量越好。
自去年4月15日启动旅游市场秩序整治以来，云南全力整治旅游市场秩序，现已取消全省所有旅游定点购物场所，收回全部166家旅游购物场所等级评定牌匾，坚决斩断旅游业灰色利益链条，让旅游购物回归正常市场行为。
图为翠湖公园，冬日的昆明温暖舒适，游人如织。东方IC 图
图为翠湖公园，冬日的昆明温暖舒适，游人如织。
查处旅游行业商业贿赂24起
针对游客反映较多、意见较大的旅游购物问题，云南取消了旅游购物企业等级评定，将旅游购物店纳入社会零售商品企业管理，收回全部166家旅游购物场所等级评定牌匾；严厉打击旅游行业商业贿赂，共查处旅游行业商业贿赂24起，购物店向旅行社商业贿赂案2名犯罪嫌疑人被刑拘；宣判一起“药托”案，涉案4人均被判刑。
同时，云南坚决查处景区、旅行社、导游违法违规行为，对景区、旅行社、导游实施“负面清单”“一票否决”。出台专门的旅行社经营行为评价及重点监管办法，使旅行社守法经营、诚信经营意识加强，“不合理低价游”得到遏制；加大对导游人员违法违规行为查处力度，出台导游人员服务质量综合评价办法，游客可对导游服务质量进行网上评价，从而形成导游执业正向激励机制。同时，整顿旅游景区，优化游览环境。去年8月以来，云南开展三轮A级景区暗访检查，旅游景区针对存在的问题，认真整改，全省旅游景区管理和服务进一步提升。